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Questions FAQ


Pourquoi offrez-vous certains articles ?

Une de nos valeurs fondamentales est de fournir des bijoux/objets fashion pour la vie de tous les jours.

 Pour permettre cela, nous menons des campagnes promotionnelles limitées où nous offrons une selection de produits gratuitement (seul le prix de l'envoie du colis est facturé). Ceci fait partie de notre stratégie marketing pour nous permettre de construire  une relation sur le long terme avec des clients aussi aimable que vous.

 Nous espérons donc que vous allez profitez de ces produits gratuits et revenir dans le futur.

Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?

Nous sommes fier de vous proposer les méthodes de paiement sécurisées suivantes :

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay

Mes données sont-elles réutilisées par un organisme tier ?

Non, vos informations personnelles ne seront jamais partagées ou communiquées à quelconque organisme tiers. Nous considérons grandement le respect et la confiance que vous nous donnez lors de vos achats !

 

 Pour protéger vos informations personnelles et bancaires, Bijooh utilise la technologie SSL permettant de jouir de la plus sûre expérience d'achat en ligne. SSL est une technologie cryptant les informations sensibles tel que le numéro de carte de crédit et transactions en ligne.

Pourquoi les délais de livraison sont longs ?

En moyenne les délais de livraison pour la France sont de 2 à 3 semaines. Mais parfois ils peuvent être plus long lorsque la boutique doit répondre à beaucoup d'envoie.

Vous pouvez désormais choisir votre type de livraison lors de l'achat de vos produits.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Au-delà des 5 semaines, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part. 

Je n’ai reçu qu’un article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.

 

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@bijooh.com


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